Innlogging og booking

Du kan også logge inn på din side ved å trykke på "Logg inn" oppe til høyre på nettsiden, og trykke «Logg inn», eller på fremsiden av nettsiden vår.

Første gang du logger inn kan du be om å få tilsendt nytt passord der du logger inn om du ikke har mottatt dette. Klikk på "Glemt passord", skriv inn mobil nummeret ditt og klikk på "neste" Du vil da få tilsendt et nytt passord på SMS. Gå deretter tilbake til "Logg inn", logg inn med mobil nummeret ditt og passordet du fikk tilsendt på SMS.

I SPENST appen vil du bli bedt om å logge inn når du åpner den, dersom du ikke allerede er logget inn. Her velger du Spenst Fetsund som ditt treningssenter, og du bruker mobil nummeret ditt og samme passord når du logger inn.

Det kan være til god hjelp å lagre innlogging på enhetene du bruker. Det gjelder både pc, nettbrett og app. Da slipper du å logge inn på nytt hver gang.

Oversikt over dine gruppetimebookinger finner du på "Min Side", under "Mine reservasjoner" både på hjemmesiden og i App. 

Brukernavnet er ditt mobilnummer. Har du aldri endret ditt passord, bruker du det som du fikk i velkomst e-poste, eller velkoms SMS fra oss da du meldte deg inn.

Trenger du nytt passord kan du gå til "Logg inn" på hjemmesiden vår. Trykk «Glemt passord» og få tilsendt et nytt på SMS. Du kan selv endre ditt passord på "Min Side".

Bookingen åpner 6 dager før timestart!

• kl 08:00 hver dag åpner ny booking 
• Maks 8 bookinger på 7 dager
• Avbooking senest 2 timer før timestart
• Oppmøte 10 min før timestart, du må ha bekreftet plassen din på bookingterminalen senest 5 min før timestart for å beholde din plass - etter dette går plassen til de på venteliste. Kommer du for sent og det likevel er ledig må du manuelt bekrefte plassen din ved å trykke på skjermen etter du har brukt kortet. 
• Hvis du ikke møter, glemmer å avmelde din plass (gjelder også ventelisten) eller ikke registrerer deg møtt på vår bookingterminal på senteret får du 1 PRIKK (Vi kan hjelpe deg å fjerne en prikk om du har møtt tidsnok til time, men bare glemt å scanne kortet ditt eller ved akutt sykdom der du gir beskjed før timestart)
• 3 PRIKKER gir utestengelse fra booking i 30 dager fra første prikk
• Vi har 15 ventelisteplasser på alle timene, du skal i utgangspunktet være klar til å møte opp på time når du holder av en plass på ventelisten. 

Trenger du nytt passord kan du gå til "Logg inn" på hjemmesiden vår. Trykk «Glemt passord» og få tilsendt et nytt på SMS. Du kan selv endre ditt passord på "Min Side".

For å sikre deg plass på våre gruppetimer anbefaler vi at du forhåndsbooker deg på ønsket time, men så lenge det fremdeles er ledig plass kan du også helt frem til timen starter komme rett på senteret og booke deg på timen der.

Du kan booke gruppetime her på nettsiden, eller i vår SPENST app.

Du finner en oversikt over alle våre gruppetimer her:

Les om våre gruppetimer

Book din gruppetime

ÅRSAKEN TIL AT DU IKKE FÅR BOOKET DEG PÅ ØNSKET TIME KAN VÆRE ET ELLER FLERE AV FØLGENDE:

• Du har ikke tilgang til senteret. Du kan kun booke deg på gruppetimer om du er medlem. Ved fryst medlemskap kan du ikke booke gruppetimer. Hvis du får denne meldingen uten at overnevnte gjelder deg kan det hjelpe å logge ut og inn igjen på APPEN. 
• Du har booket deg på for mange gruppetimer. Maks 8 bookinger på 7 dager.

ORDINÆR BOOKING

Bookingen åpner 6 dager før. Kl 08:00 hver dag åpner en ny booking. 

• Du er utestengt fra å booke? Hvis du har 3 prikker vil du være utestengt fra booking i 30 dager fra du fikk første prikk. En prikk får du hvis:

1. Du møter ikke opp til booket time.
2. Du meldte deg av etter fristen på 2 timer.
3. Du har ikke brukt kortet ditt på bookingterminalen ved oppmøte til din gruppetime.
4. Du møte for sent til din gruppetime uten å gi beskjed i resepsjonen for manuell registrering.

Vi sender deg et SMS varsel dersom du får plass på timen.

Ventelisten oppdateres fortløpende og du vil se på din booking hvilken plass på ventelisten du har. Så snart noen avbooker, rykker du opp på listen. Hvis du vet at du ikke vil møte eller legger andre planer må du huske å booke deg av ventelisten. Du må booke deg av før to (2) timer før timen starter for å unngå å bli registrert med manglende avbooking.

Står du på venteliste og rykker opp og får plass, regnes det som manglende avbooking dersom du ikke møter til timen, uansett hvor tett opp mot timestart dette skjer. Det er viktig å sjekke inn på timen som møtt med en gang du kommer på senteret, selv om du står på venteliste.

Vi ønsker å gjøre gruppetreningstimene våre tilgjengelig for så mange medlemmer som mulig. Derfor er det viktig at du husker å booke deg av alle dine forhåndsbookede timer, straks du ser at du ikke kan delta.

Avbooking kan gjøres via vår hjemmeside, app, eller i bookingkiosken på senteret. Dette kan gjøres inntil to (2) timer før timen starter.

Står du på venteliste og rykker opp og får plass, regnes det som manglende avbooking dersom du ikke møter til timen, uansett hvor tett opp mot timestart dette skjer.

Hvis du glemmer å avbestille tre timer i løpet av 30 dager, får du ikke forhåndsbooke timer i en periode på 30 dager fra første «ikke møtt» time. Du kan fortsatt delta på alle timer du ønsker ved oppmøte på senteret samme dag som de starter. Står du på venteliste, er det også viktig at du avbooker. 

Såklart har vi en app!

Vi har utviklet en app for både iOS og Android brukere, og denne er desidert best å booke på gruppetimer! I tillegg kan du se din treningshistorikk, se dine medlemsfordeler. Appen heter Spenst og er selvfølgelig helt gratis. 

Du kan logge deg inn med samme brukernavn og passord i appen som du gjør på nettsiden vår. Passordet for å logge inn må først hentes på nettsiden.

Billett kan hentes ut tidligst to (2) timer og senest 5 minutter før timen starter, og må hentes av medlemmet selv.

Blir den ikke hentet innen dette blir den gitt til de som står på venteliste 5 minutter før timen starter. Billettene deles ut etter ventelisteprinsippet der nr. 1 på ventelisten får første ledige plass. Husk å registrere deg som ankommet på våre bookingstasjoner dersom du står på venteliste og ønsker å delta på en time.